Garantie
Notre engagement
Nous savons que vous comptez sur nous pour créer des sandales, des baskets et des bottes hybrides qui vous permettent, à vous et à votre famille, de rester à l'aise et en sécurité à l'extérieur et au travail. Nous soutenons toutes les chaussures et bottes KEEN et garantissons qu'elles sont exemptes de défauts de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat confirmée. Nous avons une équipe d'installateurs KEEN qui sont là pour vous aider à trouver votre coupe - et avec notre politique de retour de 30 jours - vous bénéficiez d'un essai de 30 jours ! Allez les essayer dehors ! Veuillez noter que les articles placés avec un code de garantie ou une remise Pro doivent être neufs et non portés pour être éligibles à un retour.
Qu'est-ce qui est couvert ?
Toutes les chaussures KEEN achetées en Amérique du Nord : Défauts de matériaux et de fabrication d'origine, non altérés et non modifiés pendant un an à compter de la date d'achat.
Targhee IV : Séparation de la semelle pendant toute la durée de notre garantie à vie sans délamination.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
• Les dommages causés par l'usure normale, un entretien inapproprié, une mauvaise utilisation, un accident, une négligence ou la dégradation naturelle des matériaux au fil du temps, y compris un ajustement inapproprié ou des problèmes de confort au-delà de nos Politique de retour de 30 jours, autrement connue sous le nom de notre Essai de 30 jours.
• Produits acquis auprès de revendeurs non autorisés et de sources du marché secondaire, tels que les sites d'enchères en ligne, les liquidateurs, les magasins de consignation, les vendeurs privés, les échantillons de vente, les produits promotionnels et les ventes finales/d'entrepôt.
• Les lacets, la quincaillerie et les semelles intérieures ne sont pas couverts par notre garantie.
Comment ça fonctionne
Soumettez une demande de garantie avec une preuve d'achat (reçu, confirmation de commande ou relevé de carte de crédit avec des informations personnelles masquées) indiquant la date d'achat. Si votre réclamation est approuvée, vous recevrez un crédit en magasin d'un montant égal au prix d'achat d'origine à utiliser sur www.keenfootwear.ca ou un produit de remplacement (identique ou comparable) à la discrétion de KEEN. Ce crédit expire (6) six mois après la date d’émission. (Remarque : Si vous avez acheté directement auprès d'un détaillant, vous pouvez plutôt le contacter. Dans de nombreux cas, le détaillant sera en mesure de vous aider.)
C'est facile:
1) Rassemblez toutes les informations nécessaires
• Numéro d'étiquette de produit ou nom du style• Couleur(s)
• Homme, femme ou enfant ?
• Description/photos du défaut, une image complète du produit et une image de l'étiquette.
• Date et lieu d'achat (joindre l'image du reçu)
2) Connectez-vous ou créez un compte keenfootwear.ca pour accéder à notre formulaire de réclamation en ligne
3) Remplissez complètement notre formulaire de réclamation en ligne et soumettez-le
4) Répondez à votre e-mail de confirmation avec des photos de :
• Image complète du produit• Photo du défaut
• Photo de l'étiquette du produit
• Photo du reçu
5) Un expert en garantie examinera votre réclamation et vous répondra dans les 7 à 10 jours ouvrables
Détails supplémentaires
• Tous les remboursements en espèces doivent être obtenus auprès de l'acheteur d'origine.• Toutes les décisions de garantie KEEN sont définitives.
• Le produit sous garantie approuvé est remplacé à la discrétion de KEEN.
• KEEN n'est pas responsable des frais ou dommages encourus en raison de la perte d'utilisation du produit.
• Les crédits de garantie en magasin ne peuvent pas être combinés avec les prix de vente.
Guide des pointures
CSA Chicago 6" Waterproof Boot (Carbon-Fiber Toe) Pour Homme
Détails du produit
- Les embouts asymétriques gauche et droit en fibres de carbone non métalliques offrent un ajustement discret et sont 15 % plus légers que ceux en acier
- Membrane respirante et imperméable KEEN.DRY
- Semelle intercalaire homologuée ASTM/CSA, non métallique, en tissu façonné, flexible, résistante à la perforation pour la protection du dessous du pied
- L’immobilisateur de talon enveloppant à la forme anatomique aide à fixer le pied dans la chaussure, diminuant le glissement du talon
- Cambrion en nylon pour un soutien au milieu du pied
- Le talon à 90° (hauteur de 15,88 mm [5/8 po]) offre stabilité et aide à fixer le pied dans la chaussure
- Les chaussures dotées de la technologie Danger électrique (DE) ou Résistance aux décharges électriques (RDE) offrent une source secondaire de protection lorsqu’elles entrent par accident en contact avec des circuits électriques sous tension
- Cuir de qualité du point de vue écologique issu d’un tannage certifié LWG
- Sans PFC, durable et hydrofuge
- Tige en cuir imperméable
- Œillets non métalliques à blocage de lacets
- Assise plantaire métatomique en polyuréthane amovible
- KEEN.ReGEN : Une semelle intercalaire légère résistante à la compression offrant un retour d’énergie 50 % supérieur à celui de la mousse CAV/E standard
- Semelle d’usure en caoutchouc non marquante résistante à l’huile et aux chutes
- Gently brush leather with a soft bristle brush or hand towel to remove loose dirt and debris. Tough stains may require a leather cleaner.
- Conforme aux normes ASTM F2412-18 et F2413-18 M I/75 C/75 EH
- Satisfait à la norme d’essai antidérapage ASTM F2913-19 SATRA
- Modèle conforme à la norme d’essai antidérapage ASTM F1677-96 MARK II
- La semelle intercalaire et d’usure respecte les normes de résistance chimique contre le pétrole et l’isooctane ASTM D471-06 903
Expédition et retour gratuits
Retour en ligne sous 30 jours
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